· 智能管控與推薦：基于客戶歷史購(gòu)買數(shù)據(jù)，通過(guò)“千人千面” 的精細(xì)管控，可以指定客戶等級(jí)、類別、標(biāo)簽等設(shè)定可視內(nèi)容，甚至可以達(dá)到同一個(gè)商城不同客戶看到不同的內(nèi)容，商家還可以根據(jù)客戶歷史下單情況、喜好等有針對(duì)性地做活動(dòng)與推送。

2. 靈活定價(jià)與促銷：精準(zhǔn)匹配客戶需求

3. 便捷下單與支付：全渠道無(wú)縫銜接

· 多終端下單：客戶可通過(guò) APP、微信公眾號(hào)、小程序、PC 端等多渠道下單，支持 “購(gòu)物車批量下單”“歷史訂單復(fù)購(gòu)”“拍照下單” 等快捷方式，滿足業(yè)務(wù)員代客下單與客戶自助下單雙重場(chǎng)景。

1. 360° 客戶畫像：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)認(rèn)知

· 智能標(biāo)簽體系：支持自定義標(biāo)簽（如 “高毛利客戶”“沉睡客戶”“區(qū)域 TOP10”），為不同客戶精準(zhǔn)打標(biāo)（如未下單超 60 天自動(dòng)標(biāo)記 “預(yù)警客戶”），助力企業(yè)快速定位客戶分層。

2. 全流程客戶觸達(dá)：場(chǎng)景化營(yíng)銷激活客戶

3. 分銷裂變：低成本拓展客戶網(wǎng)絡(luò)

1. 智能拜訪管理：規(guī)劃、執(zhí)行、復(fù)盤全閉環(huán)

2. 訂單與庫(kù)存協(xié)同：前線業(yè)務(wù)無(wú)縫對(duì)接后臺(tái)

· 移動(dòng)化訂單處理：業(yè)務(wù)員可在客戶現(xiàn)場(chǎng)通過(guò) APP 快速下單，支持 “套餐組合下單”“促銷活動(dòng)自動(dòng)匹配”，訂單提交后同步至商城與 ERP 系統(tǒng)，觸發(fā)備貨流程。遇到庫(kù)存不足時(shí)，客戶可以進(jìn)行缺貨登記，到貨時(shí)系統(tǒng)通知客戶，避免客戶流失。

· 實(shí)時(shí)庫(kù)存預(yù)警：對(duì)接 WMS 系統(tǒng)，業(yè)務(wù)員可實(shí)時(shí)查詢商品庫(kù)存數(shù)量、各倉(cāng)庫(kù)分布及貨運(yùn)情況，在客戶咨詢時(shí)提供準(zhǔn)確供貨信息，提升客戶信任度。

3. 業(yè)績(jī)可視化：目標(biāo)驅(qū)動(dòng)與過(guò)程管控

· 提成自動(dòng)計(jì)算：根據(jù)預(yù)設(shè)的業(yè)績(jī)提成規(guī)則（如按銷售額比例、毛利額、新客戶數(shù)），系統(tǒng)自動(dòng)生成業(yè)務(wù)員提成報(bào)表，減少財(cái)務(wù)核算誤差，提升團(tuán)隊(duì)積極性。

1. 社交化辦公：連接員工，激活團(tuán)隊(duì)

· 企業(yè)文化落地：通過(guò) “同事圈” 分享工作經(jīng)驗(yàn)、“嘉許” 功能即時(shí)表彰優(yōu)秀員工、“生日 / 入職周年祝福” 增強(qiáng)歸屬感，營(yíng)造積極的團(tuán)隊(duì)氛圍。

2. 數(shù)據(jù)中臺(tái)：全域數(shù)據(jù)融合與智能決策

· 多系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接：支持與管家婆、用友、金蝶等主流 ERP，快馬倉(cāng)配、京東青龍、聚水潭等 WMS/TMS 系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)商品、庫(kù)存、訂單、物流等數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步，消除信息孤島。例如，商城訂單自動(dòng)同步至 ERP 生成采購(gòu)單，WMS 發(fā)貨后物流單號(hào)反推至商城供客戶查詢，全流程自動(dòng)化率達(dá) 90% 以上。

此外，快馬數(shù)字還提供靈活的定制化服務(wù)，支持企業(yè)根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)做需求定制開(kāi)發(fā)，并且快馬也在陸續(xù)提供各類行業(yè)版產(chǎn)品，如今年推出的五金建材行業(yè)版，旨在深入行業(yè)細(xì)節(jié)，支持更多客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型深度應(yīng)用。

在部署方面，快馬主要支持SaaS輕量化應(yīng)用，以幫助企業(yè)快速上線，同時(shí)也可支持部分企業(yè)私有化部署。

這種靈活性使得快馬數(shù)字適用于不同規(guī)模、不同行業(yè)的企業(yè)，從小微企業(yè)的基礎(chǔ)訂貨管理到大型集團(tuán)的全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化，均能提供適配方案。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為企業(yè)必答題的當(dāng)下，快馬數(shù)字的解決方案不僅是一套工具，更是企業(yè)重構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略伙伴。通過(guò)全鏈路數(shù)字化升級(jí)，企業(yè)終將實(shí)現(xiàn) “客戶價(jià)值最大化、運(yùn)營(yíng)效率最優(yōu)化、決策判斷精準(zhǔn)化”，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中快馬加鞭，領(lǐng)跑未來(lái)。

管家婆軟件授權(quán)代理商【哲凡軟件-數(shù)字化升級(jí)轉(zhuǎn)型】

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